Livrare

Produsele comercializate de catre alcmobile se livreaza pe intreg teritoriul Romaniei prin Sameday si Cargus. Produsele pot fi livrate si in reteaua de automate easybox Sameday.

Produsele sunt ambalate corespunzator, sigilate si asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare.

Livrarea in sistemul door-to-door se face prin firma de curierat rapid Sameday sau Cargus.

Comenzile cu metoda de plata Ramburs sunt procesate de catre societatea noastra si ridicate de catre Sameday si Cargus astfel:

1. In aceeasi zi lucratoare, pentru cele trimise de Luni pana Vineri, in intervalul orar 10:00 - 14.00

2. Urmatoarea zi lucratoare (fara Sambata), pentru cele trimise de Luni pana Vineri, dupa ora 14:30

Comenzile cu metoda de plataCard Online, Ordin de Plata sunt procesate de catre societatea noastra si ridicate de catre curieri in ziua lucratoare (fara Sambata) in care plata este inregistrata.

Durata de inregistrare a platii cu Card Online este de maximum o ora si pentru cea cu Ordin de Plata de maximum 24 - 48 ore de la efectuarea platii.

La receptionarea coletelor platite cu Card online, Ordin de Plata este obligatoriu prezentarea unui act de identitate:

1. Pentru persoane fizice este necesara prezentarea unui act de identitate

2. Pentru persoane juridice este necesara prezentarea unui act de identitate si stampila societatii

In functie de fluxul comenzilor ne rezervam dreptul de a procesa in aceeasi zi lucratoare si comenzile trimise de Luni pana Vineri, in intervalul 17:00 - 18:00.

Dupa onorarea comenzii, cumparatorul va primi la adresa de e-mail specificata factura aferenta comenzii si AWB-ul alocat expeditiei.

Durata de expediere colet este de 24-48 ore in orasele mari si 48 - 72 ore pentru localitatile mici cu kilometri exteriori.

Durata de expediere colet intra in vigoare din momentul inregistrarii expeditiei in baza de date Sameday (urmarire expeditie https://sameday.ro), Cargus(urmarire expeditie https://www.cargus.ro/personal/urmareste-coletul/)

Numarul de colet / AWB aferent comenzii este disponibil la emiterea facturii si localizat in contul de client - sectiune "Comenzi".

Durata de livrare a coletelor poate dura mai mult decat durata specificata in anumite cazuri - promotie Black Friday, drumuri / rute inchise sau blocate darorita unor situatii neprevazute. In cazul acesta cumparatorul va fi notificat printr-un mijloc de informare ales de catre societatea noastra.

Inainte de livrarea unui colet cumparatorul este notificat prin sms sau apel de catre curierul ales pentru metoda de transport.

Tarif livrare

Costul transportului prin Sameday este 16 lei, sau gratuit daca cosul depaseste 100 de lei.

Costul transportului prin Cargus este 20 lei, sau gratuit daca cosul depaseste 100 de lei.

Costul transportului pentru ridicare din reteaua de automate easybox Sameday este 12.99 lei.

Costul transportului pentru ridicare din reteaua de automate FanBox Fan Courier este 15 lei.

In functie de alegere suma se plateste in plus fata de costul total al produselor in cos. Tariful transportului include TVA si este valabil pentru orice localitate din Romania.

Informatii aditionale

Comenzile nu beneficiaza de serviciul deschidere colet si verificare produse la livrare.

In cazul ridicarii unui colet deteriorat la transport, implicit a produselor continute in acesta, clientul trebuie:

1. Sa incheie proces verbal cu agentul curier

2. Sa contacteze departamentul de garantii la numarul 0754.802.724

Coletele sunt depozitate in vederea livrarii timp de maximum 7 zile. In cazul in care nu sunt ridicate in acest interval, acestea vor fi returnate catre societatea noastra.

In cazul in care refuzati un colet, ne rezervam dreptul de a nu mai onora comenzile viitoare. Pentru a relua colaborarea, se va achita in avans contravaloarea transportului pentru coletul refuzat (30 Lei tur - retur) + cea a comenzii in curs prin Internet Banking / Ordin de Plata.